Beauty Works – Khi bài toán nhân sự trở thành chìa khóa phát triển bền vững cho ngành Spa & Thẩm mỹ viện

Cung ứng – Đào tạo – Chuẩn hóa: Hệ sinh thái nhân lực mới cho ngành làm đẹp Việt Nam

Ngành Spa – Thẩm mỹ – Làm đẹp Việt Nam đang bước vào giai đoạn “vàng son” với tốc độ tăng trưởng trung bình 15–20% mỗi năm (theo Vietnam Beauty Report 2025). Từ những spa nhỏ tại địa phương đến các chuỗi thẩm mỹ viện quy mô quốc gia, ai cũng đang khát khao mở rộng, nâng cấp và chuyên nghiệp hóa dịch vụ.

Nhưng trong cuộc đua đó, một thực tế khiến hàng nghìn chủ đầu tư phải “chững lại”: thiếu nhân sự giỏi – thiếu người phù hợp – thiếu đội ngũ gắn bó lâu dài.

Và đây cũng chính là lý do ra đời của Beauty Works Việt Nam – đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo & cung ứng nhân lực chuyên nghiệp cho ngành Beauty, với sứ mệnh giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả, chuẩn hóa dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

1. Bức tranh nhân sự ngành Beauty năm 2025: Khủng hoảng thừa số lượng – thiếu chất lượng

Theo Báo cáo thị trường lao động ngành Spa & Thẩm mỹ Việt Nam 2025 do Beauty Works tổng hợp:

• Việt Nam hiện có hơn 52.000 cơ sở spa và thẩm mỹ viện đang hoạt động.

• Nhu cầu tuyển dụng lên tới khoảng 180.000 kỹ thuật viên mỗi năm, nhưng chỉ 30% trong số đó đạt chuẩn tay nghề và kỹ năng dịch vụ.

• Tỷ lệ nhân sự nghỉ việc trong 6 tháng đầu là gần 60%, cao gấp đôi so với ngành bán lẻ hoặc F&B.

Những con số này phản ánh rõ thực trạng “đứt gãy nguồn cung nhân lực” đang diễn ra khắp nơi – đặc biệt ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, nơi nhu cầu khách hàng tăng nhanh nhưng nguồn nhân lực không kịp đáp ứng.

“Nếu ví thương hiệu spa như một cơ thể sống, thì nhân sự chính là huyết mạch. Dòng chảy ấy đang bị tắc nghẽn bởi thiếu chuẩn hóa đào tạo, thiếu định hướng nghề nghiệp và thiếu cầu nối giữa nhà tuyển dụng – người lao động.”
— Chuyên gia nhân sự cấp cao Trần Thị Thùy Trang, Cố vấn chiến lược Beauty Works nhận định.

2. Vì sao spa tuyển mãi không ra người giỏi?

Các chủ spa thường chia sẻ nỗi khổ giống nhau:

“Đăng tin hoài mà không ai phù hợp.”
“Tuyển được người thì lại nghỉ sớm.”
“Đào tạo xong lại bị đối thủ mời đi.”

Vấn đề, theo các chuyên gia, không nằm ở “thiếu người”, mà ở “thiếu hệ thống”.
Hầu hết spa vẫn đang tuyển dụng và quản lý nhân sự theo cảm tính – không có bản mô tả công việc rõ ràng, không có lộ trình thăng tiến, không đánh giá năng lực định kỳ.

Trong khi đó, nhân sự ngành beauty (đặc biệt là thế hệ Gen Z) lại mong muốn môi trường chuyên nghiệp, được tôn trọng và có cơ hội phát triển cá nhân.
Sự chênh lệch giữa kỳ vọng và thực tế này khiến nhiều người giỏi rời bỏ nghề, hoặc chuyển sang những thương hiệu nước ngoài có chính sách tốt hơn.

3. Beauty Works – Cầu nối chiến lược giữa Nhà tuyển dụng & Nhân sự ngành Beauty

Ra đời năm 2023, Beauty Works nhanh chóng khẳng định vị thế đơn vị tiên phong cung ứng nhân sự chuyên nghiệp cho ngành Spa – Thẩm mỹ – Làm đẹp.
Không chỉ dừng lại ở việc “tuyển người”, Beauty Works còn tạo ra hệ sinh thái nhân lực toàn diện – nơi nhân sự được đào tạo, kết nối và phát triển bền vững.

Ba mảng dịch vụ cốt lõi của Beauty Works gồm:

1️⃣ Cung ứng nhân sự theo yêu cầu

Beauty Works sở hữu ngân hàng dữ liệu hơn 3.000 ứng viên đã qua kiểm định tay nghề, sẵn sàng làm việc tại spa, clinic, resort, thẩm mỹ viện trên toàn quốc.
Các vị trí bao gồm:

• Kỹ thuật viên Spa/Body/Face

• Chuyên viên phun xăm, điều trị da

• Lễ tân, tư vấn viên, quản lý spa

• Y tá, kỹ thuật viên điều dưỡng thẩm mỹ

Toàn bộ nhân sự trước khi bàn giao đều được kiểm tra:

• Tay nghề thực hành,

• Tác phong chuyên nghiệp,

• Thái độ phục vụ,

• Và định hướng phù hợp văn hóa doanh nghiệp.

2️⃣ Dịch vụ Headhunt chuyên biệt cho ngành Beauty

Đây là dịch vụ được các chuỗi spa lớn như Shynh Beauty, Seoul Spa, Kay Spa và nhiều viện thẩm mỹ cao cấp tin dùng.
Beauty Works cung cấp nhân sự cấp trung & cấp cao như:

• Quản lý vận hành spa,

• Trưởng phòng đào tạo,

• Giám đốc thương hiệu,

• Chuyên gia điều trị & kỹ thuật viên master.

Mỗi hồ sơ đều được đánh giá qua 3 vòng chuyên sâu:

1. Kiểm tra năng lực chuyên môn.

2. Đánh giá kỹ năng mềm và phong cách làm việc.

3. Phỏng vấn văn hóa để đảm bảo “fit” với thương hiệu.

“Headhunt trong ngành beauty không chỉ là tuyển người, mà là ‘ghép DNA thương hiệu’. Người phù hợp sẽ làm nên bản sắc dịch vụ.”
— Chuyên gia nhân sự Nguyễn Thị Thu Hà, Giám đốc nhân sự Beauty Works phân tích.

3️⃣ Đào tạo & Chứng nhận nghề quốc tế ITEC – Vương quốc Anh

Beauty Works hợp tác cùng các học viện đào tạo nghề làm đẹp được ủy quyền cấp chứng chỉ ITEC, giúp học viên đạt chuẩn quốc tế – có thể làm việc trong và ngoài nước.
Chương trình đào tạo gồm:

• Kỹ thuật chăm sóc da chuyên sâu,

• Liệu pháp trị liệu toàn thân,

• Phun xăm thẩm mỹ,

• Quản lý và điều hành spa chuyên nghiệp.

Năm 2025, hơn 200 học viên tốt nghiệp từ hệ thống Beauty Works đã được tuyển dụng vào các chuỗi spa lớn tại Việt Nam, Singapore và Nhật Bản.

4. Lợi ích thực tế khi spa hợp tác với Beauty Works

Một khảo sát từ Hiệp hội Spa Việt Nam cho thấy, các spa hợp tác với đơn vị cung ứng chuyên nghiệp như Beauty Works có tỷ lệ ổn định nhân sự cao hơn 40% so với trung bình toàn ngành.

5. Chuyên gia nói gì về xu hướng nhân sự ngành Beauty 2025–2030

“Nhân sự ngành beauty đang chuyển từ ‘người làm thuê’ sang ‘chuyên gia dịch vụ’. Họ không chỉ cần tay nghề, mà phải có kiến thức về tâm lý khách hàng, kỹ năng bán hàng, và khả năng làm việc nhóm. Các spa muốn tồn tại lâu dài phải đầu tư vào con người – không chỉ tuyển, mà phải nuôi dưỡng.”
— Chuyên gia đào tạo quốc tế Hana Trương, thành viên Hội đồng ITEC UK.

Bà cũng cho rằng, Việt Nam đang có cơ hội trở thành “trung tâm đào tạo nhân lực beauty Đông Nam Á” nếu biết tận dụng công nghệ, chuẩn hóa quy trình và liên kết quốc tế – điều mà các doanh nghiệp như Beauty Works đang tiên phong thực hiện.

6. Hành trình hướng đến chuẩn hóa ngành làm đẹp Việt Nam

Không chỉ cung ứng nhân sự, Beauty Works còn tham gia vào các dự án cộng đồng, trong đó nổi bật là:

• Chương trình “Beauty Talent Vietnam” – tôn vinh và kết nối nhân sự giỏi trên toàn quốc.

• Dự án “Spa Ready Workforce” – hỗ trợ 1.000 kỹ thuật viên trẻ tiếp cận thị trường việc làm quốc tế mỗi năm.

• Liên kết với Viện Giáo dục và Đào tạo Doanh nhân Beauty để triển khai chương trình đào tạo nghề & chuyển tiếp du học Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore trong lĩnh vực thẩm mỹ.

“Chúng tôi không chỉ giúp spa tìm người, mà giúp ngành làm đẹp Việt Nam có chuẩn nghề nghiệp rõ ràng, để kỹ thuật viên được tôn vinh đúng giá trị.”
— Ông Lê Như Thông, Tổng giám đốc phát triển hệ sinh thái Beauty Works, chia sẻ.

7. Từ tuyển người đến phát triển con người – Giá trị cốt lõi của Beauty Works

Triết lý hoạt động của Beauty Works được gói gọn trong ba chữ: “Chuẩn – Chuyên – Chân”

• Chuẩn trong quy trình tuyển chọn và đào tạo.

• Chuyên trong cách vận hành và phục vụ khách hàng.

• Chân trong đạo đức nghề nghiệp và giá trị con người.

Bằng cách đặt yếu tố con người làm trung tâm, Beauty Works đang dần thay đổi cách các spa tiếp cận vấn đề nhân sự – từ tuyển dụng ngắn hạn sang phát triển bền vững.

📞 Liên hệ tư vấn dịch vụ cung ứng nhân sự ngành Spa – Thẩm mỹ:

• Beauty Works – Human Resource Solutions for Beauty Industry

• Hotline: 083.609.6886 (Mr. Huy)

• Email: hello@beautyworks.vn

• Website: www.beautyworks.vn